GE（通用電氣）為什么成功？這是世界上很多CEO們一直努力尋找的答案。大多數人相信，這是由于它擁有世界上最好的經理人杰克·韋爾奇。近日，在由通用電氣公司披露的一封致GE股東、客戶與員工的信中，人稱世界第一CEO的該公司董事長兼首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇向GE股東、客戶與員工闡明了GE成功的秘訣。 在這封于月日發(fā)表的信中，韋爾奇興奮地談到規(guī)模給GE帶來的益處，他說：“我們的規(guī)模使我們能夠花費上億的美元，投資于雄心勃勃的大項目，如世界上推力最高的GE噴氣式發(fā)動機，還有世界上最高效的H型氣輪發(fā)電機。我們的規(guī)模使我們可以每年在醫(yī)療影像診斷的每一個方面推出至少一種新產品，可以花費成億的美元開發(fā)塑料的新用途，可以在不景氣的情況下繼續(xù)投資于某項業(yè)務，或者年復一年每年進行多項收購。我們的規(guī)模允許我們這樣做，因為我們知道，我們不必事事都求完美，我們可以去做更多的冒險，我們知道不是凡事都能成功。這一切都是因為我們的規(guī)模———不僅不會像人們一般所想像的那樣阻礙革新，而且還會使我們能夠采取更多、更大的行動。我們做不到槍槍命中，但關鍵是，我們的規(guī)模使我們可以有幾槍脫靶———卻無損大局。” 與此同時，韋爾奇還在這封信中向外界披露了GE多年來用于篩選領導的四個標準：首先是要有對付急劇變化節(jié)奏的“精力”；第二是能“激發(fā)活力”，就是要有能力使機構興奮起來，能激勵鼓動人們去采取行動；第三要有“鋒芒”，要有自信去面對棘手的問題，要說“是”或“不是”———而不要說“也許”；最后就是要“實施”，即永遠都要兌現承諾，決不讓人失望。 GE如何評估獎勵人才？對此，韋爾奇指出，“我們都把人分成三類： 前面最好的％，中間業(yè)績良好的％和最后面的％。”他說，在GE，最好的％必須在精神和物質上受到愛惜、培養(yǎng)和獎賞，因為他們是創(chuàng)造奇跡的人。失去一個這樣的人就要被看作是領導的失誤－這是真正的失職。最好的％和中間的％并不是一成不變的。人們總是在這兩類之間不斷地流動，但是，“依照我們的經驗，最后的那％往往不會有什么變化。一個把未來寄托在人才上的公司必須清除那最后的％，而且每年都要清除這些人———以不斷提高業(yè)績水平，提高領導者的素質。 GE的領導者必須懂得，他們一定要鼓舞、激勵并獎賞最好的％，還要給業(yè)績良好的％打氣加油，讓他們提高進步；不僅如此，GE的領導者還必須下定決心，永遠以人道的方式，換掉那最后％的人，并且每年都要這樣做。只有如此，真正的精英才會產生，才會興盛。”
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