瑞士一家造紙公司推出了一項新型衛生紙，看上去與普通衛生紙并無兩樣，它的廣告語是：“可以擦眼鏡的衛生紙。” 這句看似平淡無奇的廣告語，卻包含著商家對消費者細致入微的關懷。 這家公司，在生產這款衛生紙之前，特地讓所有員工暗中觀察各自身邊人使用衛生紙的情況，主要是了解人們在使用衛生紙過程中的非常規用途。 一個月之后，公司將所有的觀察記錄進行匯總，發現許多戴眼鏡的人在日常生活中都有一個習慣，就是用衛生紙作為眼鏡抹布使用。當然，這類人在全國總人口中的比例是很小的，因為在瑞士，戴眼鏡的人不到總人口三分之一，而調查結果顯示：有用衛生紙作為眼鏡抹布使用這一習慣的人在戴眼鏡的人群中約占％。按照這個比例算下來，絕對人口數量顯然是非常龐大的。 我們知道，市面上的普通衛生紙比起眼鏡抹布要粗糙一些，不宜用來擦眼鏡。 于是，這家造紙公司決定針對這部分人，專門生產出可以擦眼鏡的衛生紙。結果這種產品一經上市，立即贏得戴眼鏡者的青睞。一時間，這家公司獨占這一市場空白，賺得盆滿缽溢。 有時，我們并不需要特別的創意，只需要將事情做得更細膩一些，更體貼一些，便可以贏得先機。