美國新墨西哥州高原地區，有一個蘋果園經營者，他的名字叫楊格。楊格是一個創新意識很強的人，每年蘋果收獲時，他都要在發往外地的蘋果上，附一條廣告：“如果您對蘋果不滿意，請您告訴我。蘋果不必退回，但是貨款我將如數退還。”高原蘋果本來就口感好、污染少，而這個廣告使大家對楊格的蘋果更加放心，沒過幾年，楊格的蘋果就打開了銷路。 可是有一年，高原上突然下了一場特大的冰雹，眼看就要收獲的蘋果，被砸得“遍體鱗傷”。楊格一籌莫展，原來，蘋果已經訂出去噸，如果到時間發不出貨，不僅自己會遭受巨大的經濟損失，經銷商也會遭受連帶的經濟損失。再說，如果把這樣遭冰雹打的蘋果發給經銷商，大家不滿意，同樣是砸自己的牌子。 楊格心事重重地來到蘋果園，他撿起一個被打落的蘋果，擦掉上面的泥，咬了一口，發現被冰雹打過的蘋果，竟變得格外脆甜。 楊格立即命令手下，采摘蘋果，運送出去，同時在每一個蘋果箱里附上一個簡短的說明：“朋友，這批蘋果個個帶傷，但請您看好，這是冰雹打出的疤痕，是高原地區的蘋果所特有的標記。這種蘋果，果肉緊實、味道甘甜，具有妙不可言的香味。” 很快，經銷商們便收到了這種帶傷的蘋果，大家看著蘋果難看的樣子，半信半疑。可嘗了一口，卻發現口味非常獨特，甘甜異常。從此，人們更青睞高原蘋果了，消費者甚至還向經銷商提出建議，要求多進點這種帶傷疤的蘋果。 財富啟示：善用物者無棄物，善用人者無廢人。世上之物，皆可利用；運用之妙，存乎一心。