高鑫零售（大潤發+歐尚）昨日發布人事變動公告，宣布阿里空降高管林小海辭任高鑫零售CEO，歐尚老人——沈輝則接任高鑫零售CEO。林小海是阿里收購高鑫零售后，空降而來的高管，在阿里，他主要負責TO B業務線的零售通業務，長期向原淘天集團CEO戴珊匯報。在阿里的職業生涯之前，林小海于寶潔公司工作，主要在分銷口，負責分銷業務（也是TO B）。《商業觀察家》曾兩次采訪過林小海，但給我們印象最深的卻是，阿里巴巴集團前任CEO張勇一位秘書，他所對林小海的贊美。阿里與其他公司有所不同，但在很多方面也類似，下面各業務線的負責人等也會跟張勇的秘書去打聽，張勇對某個項目對某些人的看法，一般來講，秘書都會推掉，讓相關人等直接去問張勇。在一次采訪中，這位秘書曾主動跟《商業觀察家》談及林小海，問我們怎么看林小海，身處“外圍”，我們看不出什么東西。然后，他說他非常喜歡林小海，說林無論是為人、親和力，還是業務能力都很好。可以感覺到這位秘書是真心表述，而不是客套表達，這直接影響到我們，所以，我們一直來也認為林小海無論是為人、親和力，還是業務能力都很好。沈輝則是歐尚老人，在歐尚擁有19年的從業經歷，主要方向是門店運營管理。雖然大潤發與歐尚合并成一個集團公司（高鑫零售），但在相當長一段時間內，大潤發與歐尚是兩個品牌、兩個團隊、兩套人馬在獨立運營。之后，大潤發整合歐尚，再后，高鑫零售被阿里收購。從高鑫零售披露的個人簡歷看，沈輝沒有大潤發品牌的工作經歷。高鑫零售目前面臨的問題是，轉型問題。由于電商的擠壓，主要“賣點”是提供豐富選擇、“一站式購齊”的大賣場，在電商無限的海量選擇面前，被產生了一些需求替代，快要被打趴下了。大賣場的客流多年來在持續下滑，且到目前還看不到頭，由此，大賣場轉型的要義就在于怎么穩住客流，怎么恢復客流。高鑫零售的大賣場門店由于面積太大（單店幾萬平米），是大賣場行業里，相對還更難轉型、更難掉頭的一家企業。但它的優點在于，門店主要都在電商滲透率還相對有限的下沉市場，且33%左右門店為自有物業，門店物業租約到期后租金成本上升壓力可能相對其他全國性布局的大賣場企業要小。在內部管理上，客流的持續下滑，也就是“食物”的日漸稀少，配以不得不進行的成本壓縮，也讓企業的很多內部矛盾、內部管理問題浮出水面，并尖銳化。“離心離德”開始流行，團結與凝聚漸成奢侈。沈輝的回歸，梳理內部、凝聚團隊、凝聚企業，可能會是一項重要的工作。至于此次人事變動是否是高鑫零售被“中糧接手”的前奏，目前，市場有很多傳言，從《商業觀察家》聽到的這些傳言來看，大部分市場人士都認為“中糧接手”是真的，懷疑的比較少。投資消費零售 必看商業觀察家本號未經授權禁止轉載