必須依賴并關心員工。你的員工,你的團隊是唯一能夠改變一切的力量,員工是幫助你實現夢想的基礎。大企業總是抱怨創新過程中所碰到的問題,它們不知道如何實現目標,原因是它們沒有傾聽員工的意見。它們把太多的精力花在了股東身上。股東會給你很多意見,但是在執行過程中,他們卻會離你而去。股東隨時都在改變主意,但是你的員工卻總是和你站在一起支持你。我記得年和年是最艱難的時候,當時只有一群人同我并肩作戰,他們就是我的同事。他們說:“馬云,未來兩年你不用給我發工資,我會和公司一起堅持到最后,因為你尊重我們,因為客戶需要我們。”

我給大家講個笑話吧,要是你認為你的員工都是人才,那么他們就會表現得像個人才,如果你不相信他們的能力,那么他們永遠也不會變人才。年的時候,在我們籌措到萬美元的資金時,我犯過一次錯誤。在擁有如此巨額的資金后,我們開始不斷犯錯,就是開始盡量尋找并聘請“天才”員工。那些所謂的B人才及跨國公司的副總裁等,因為我曾經認為,如果你能拿到B,則意味著你一定是個很優秀的人才。但在我們所聘請的此類人才中,確實不盡如人意。因為他們只會不停地跟你談策略,談計劃。那時,我還只有萬美元,我記得曾有個營銷副總裁跟我說:“馬云,這是下一年度營銷的預算。”我一看,天啊,就問道:“什么?要萬美元?我僅有萬美元。”他卻回答我說,“我做的計劃從不低于萬美元!”所以,在聘請員工的時候,應該找最適合的,而不一定非要最“天才”的人才。

在你的公司還不夠強大時卻想要聘請高端人才,就好比將波音的引擎放到拖拉機里。即使引擎放得進去,但要知道拖拉機是永遠飛不起來的。我的建議就是尋找適當的人才,然后投資在他們身上,這樣,只有他們成長起來時,你的公司才會一同成長發展。

我們上市的時候,公司里出了上千名百萬富翁。于是我找他們聊天,我問他們,“你認為什么樣的人才是成功人士?為什么我們能獲得這樣的成功呢?為什么我們在多歲的時候就能成為百萬富翁呢?是因為我們特別勤奮嗎?”我覺得有太多比我們更勤奮的人。那么你覺得是因為我夠聰明?我覺得我不夠聰明。我考大學的時候,足足考了次才被錄取。總是不及格,所以我覺得我并不聰明,我也不覺得你比我聰明。

年的時候,阿里巴巴請人是非常困難的。只要沒什么重大的殘疾,我們就用。只要會走路的,我們就用。因為那時,沒人相信互聯網,沒人相信電子商務在中國能行得通,也沒人相信會出現互聯網。但這些人,因為他們沒工作,沒有別的想法,所以就選擇了阿里巴巴。而那些通過獵頭公司請到的B人才,他們因為有著很好的背景,所以走出中國開始創業,結果他們失敗了。這些從未進入獵頭公司視野的人,他們從沒想過自己創業,而是選擇了阿里巴巴,年后,我們成功了!為什么呢?因為我們能堅持自己的夢想。我們相信自己的夢想能夠實現。無論你的夢想有多大,無論它前進的步伐有多小,只要堅持與它們一起成長,與公司一起成長,夢想總會成真。

年的時候,我又犯了一個錯誤,我告訴我的位共同創業的同仁,他們只能做小組經理,而所有的副總裁都得從外面聘請。現在年過去了,我從外面聘請的人才都走了,而我之前曾懷疑過其能力的人都成了副總裁或董事。他們現在都非常出色,因為他們相信自己的能力。所以,我想告訴大家的是,多關注員工,因為他們是有家庭有夢想的人。他們不只是為了工作而工作,他們還帶著他們的夢想并與你共同分享。 馬云