在美國的一家大公司，有一位高級負責人因工作失誤而損失了萬美元的巨款。沉重的壓力使他精神緊張，終日萎靡不振。

幾天后，這位負責人接到了董事長接見的通知。在辦公室里，他被告知調任同等重要的一個新職務。這一結果大大地出乎意料，他十分驚訝地問道：“董事長，我犯了如此重大的錯誤，您為何不把我開除或降職？”

“先生，如果我那樣處理的話，豈不是在您的身上白白地花費了萬美元的‘學費’？”董事長回答說。

談話還不到分鐘，但卻給了這位高級負責人以深刻的教育和極大的鼓勵，成為其巨大的內在動力。他在新的起點上奮發拼搏，以驚人的毅力和智慧為公司的發展立下了汗馬功勞。

在這個世界上，還沒有不犯錯誤的人，誰都希望自己犯了錯誤之后能得到別人的原諒。原諒別人就是信任別人，把他能夠做的事交給他繼續做下去。不信任的原諒，其實還算不上真正的原諒。信任是最美的原諒，信任才能讓人變得更加美好。

“只有一個方法，可以使過去成為有價值和建設性的經歷，那就是鎮靜地分析我們過去的錯誤。因錯誤而獲益，然后忘記錯誤。”董事長說，“我們允許下屬出錯，如果哪個人在經過幾次犯錯誤之后變得‘茁壯’了，在公司看來是很有價值的。”

對于企業的管理者來說，他們才能的一個重要方面表現為識人、用人和容人的水平。這位董事長在這一點上，做得非常到位。他在激烈的競爭中深刻地認識到，提高企業的后勁在于人才，企業無法估量的資本是人才，知識可以稱之為企業的無形財富。