塞斯是美國(guó)馬塞諸塞州斯普林菲爾德市的一名出色推銷員，憑著高超的推銷技藝，叩開(kāi)了無(wú)數(shù)經(jīng)銷商森嚴(yán)的大門，被譽(yù)為“金球推銷員”。所謂“金球”，并非借鑒電影界的“金球獎(jiǎng)”，而是因?yàn)榛@球運(yùn)動(dòng)是由塞斯所在城市普林菲爾德基督教青年會(huì)訓(xùn)練學(xué)校的體育教師奈史密斯博士發(fā)明的。籃球誕生多年來(lái)，靠其趣味性、健身價(jià)值和教育理念，風(fēng)靡世界各大洲。塞斯獲得“金球”美譽(yù)，當(dāng)是無(wú)上光榮的。細(xì)心人也許會(huì)問(wèn)，塞斯為什么會(huì)如此成功？ 話說(shuō)某一天，塞斯路過(guò)一家商場(chǎng)。像往常一樣，他進(jìn)門后先和售貨員一番寒暄。這在塞斯看來(lái)非常重要，因?yàn)橥ㄟ^(guò)閑聊可以了解到商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況、人員信息和發(fā)展目標(biāo)，這樣就可以有備無(wú)患地與商場(chǎng)經(jīng)理洽談。 售貨員告訴塞斯，這家商場(chǎng)地處黃金寶地，每天顧客絡(luò)繹不絕，自商場(chǎng)建立多年來(lái)，從未虧損過(guò)。塞斯非常興奮，他覺(jué)得他能把自己的產(chǎn)品推銷給他們，因?yàn)檫@家商場(chǎng)各項(xiàng)條件都不錯(cuò)。 當(dāng)塞斯見(jiàn)到商場(chǎng)經(jīng)理路易斯，向其說(shuō)明來(lái)意后，路易斯一口拒絕。他直言不諱地說(shuō)：“如果進(jìn)了你的貨，我們會(huì)虧損的。”塞斯豈肯罷休，他動(dòng)用了各種技巧試圖說(shuō)服路易斯，但任憑磨破嘴皮都無(wú)濟(jì)于事，塞斯只好十分沮喪地離開(kāi)了。 在返回的路上，塞斯想：路易斯為什么會(huì)拒絕？自己的產(chǎn)品是適合他們的，路易斯沒(méi)有拒絕的理由。剛才路易斯態(tài)度強(qiáng)硬，或許是他一時(shí)心情不好，或許是因?yàn)樯祥T推銷的人員太多，或許自己的話路易斯沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去。塞斯覺(jué)得有必要向路易斯繼續(xù)推銷，他駕著車在街上溜達(dá)了幾圈后便重返商場(chǎng)。當(dāng)他走到商場(chǎng)經(jīng)理辦公室時(shí)，路易斯?jié)M面堆笑地迎上前，不等塞斯多說(shuō)，路易斯立刻決定訂購(gòu)一批產(chǎn)品。 山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村。這喜訊來(lái)得太突然了。塞斯問(wèn)路易斯為什么現(xiàn)在同意而一小時(shí)之前拒絕，路易斯笑嘻嘻地道出了原由。他告訴塞斯，由于商場(chǎng)紅紅火火，每天前來(lái)推銷的人員很多，并且每個(gè)人都說(shuō)得冠冕堂皇。對(duì)待這些推銷人員，路易斯就是一句簡(jiǎn)單的拒絕之語(yǔ)。說(shuō)完這些，路易斯數(shù)了數(shù)桌上各個(gè)推銷員送來(lái)的名片，然后笑容滿面地說(shuō)：“加上你的名片，一共張，這就是今年以來(lái)向我推銷的人數(shù)。” 塞斯也笑了。他再三感謝，打算起身告辭時(shí)，路易斯說(shuō)：“忘了告訴你，在這人當(dāng)中，只有你一人在被我拒絕后又重新回到商場(chǎng)來(lái)。或許你的堅(jiān)持感染了我，但我斷定，你推銷的產(chǎn)品肯定是物美價(jià)廉、產(chǎn)銷對(duì)路的，要不然你沒(méi)有返回繼續(xù)推銷的氣魄。” 在人中，位放棄，位返回繼續(xù)推銷。這個(gè)比例，或許就是塞斯成功的密碼。